Toutes les réponses à vos questions
« Parce qu'une expérience sereine commence par une information claire. »
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos créations artisanales, leur utilisation, la livraison ainsi que l'entretien de vos produits Maison NOÉA.
Vos produits sont-ils fabriqués à la main ?
Oui. Toutes les créations Maison NOÉA sont fabriquées artisanalement dans notre atelier avec le plus grand soin.
Quelle cire utilisez-vous ?
Nos bougies, fondants et suspensions parfumées sont réalisés avec de la cire de soja 100 % végétale et des parfums de Grasse soigneusement sélectionnés.
Combien de temps dure une bougie ?
La durée de combustion dépend du modèle. Pour profiter pleinement de votre bougie, laissez toujours fondre toute la surface lors de la première utilisation.
Comment utiliser les fondants parfumés ?
Déposez un fondant dans un brûle-parfum adapté puis allumez une bougie chauffe-plat. Le parfum se diffusera rapidement dans votre intérieur.
Comment utiliser la poudre d'aspirateur ?
Déposez une petite quantité de poudre sur le sol, un tapis, une moquette, un canapé en tissu ou même dans vos chaussures. Laissez agir environ cinq minutes puis aspirez. Elle aide à neutraliser les mauvaises odeurs tout en parfumant durablement votre intérieur.
Les recharges sont-elles compatibles ?
Oui. Nos recharges sont spécialement conçues pour remplir vos diffuseurs voiture, vos poudres d'aspirateur et vos vinaigres ménagers parfumés Maison NOÉA.
En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés avant expédition.
Puis-je offrir vos créations ?
Bien sûr ! Nos créations sont parfaites pour offrir et nous proposons également des coffrets cadeaux ainsi que des créations personnalisées pour les mariages, baptêmes, anniversaires et événements.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site, par e-mail ou par téléphone. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrées.